التي نُشرت في الأصل في 7 أكتوبر، نصائح جديدة حول كيفية تجاوز المهاجمين لحماية 2FA وأفضل طريقة للتخفيف من هذه المخاطر قبل أن يتمكن أحد المتسللين من استغلال حساب Gmail أو Microsoft 365 الخاص بك.
ابحث في أي من منتديات دعم Gmail عبر الإنترنت، أو من منصات الوسائط الاجتماعية مثل subreddit Gmail أو مساعدة مجتمع Gmail الرسمي من Google نفسها، ويظهر سؤال واحد مرارًا وتكرارًا: لقد تم اختراق حساب Gmail الخاص بي، كيف يمكنني استعادته؟
بغض النظر عن المحاولات المشبوهة الحتمية لكشف طريقة سحرية لاختراق حساب شخص آخر، فمن المرجح أن تكون غالبية هذه المحاولات طلبات حقيقية للمساعدة. خذ هذا المثال، الذي نُشر على subreddit Gmail في 6 أكتوبر، والذي يشبه العديد من الأمثلة الأخرى تم سرقة حساب Google الخاص بصديق لي. قام المخترق بتغيير رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني للاسترداد ". يشرح الملصق أن الصديق المعني قد مكّن المصادقة الثنائية ويسأل عما إذا كان يمكن القيام بأي شيء لاستعادة الحساب الآن، "أم أنه مخدوع
الخبر السار هو أنه لا يزال من الممكن تمامًا استعادة حساب Google حتى لو تمكن المخترق، كما في هذه الحالة، من التهرب من أو تغيير معظم، إن لم يكن كل، إجراءات الحماية الأمنية واستعادة الحساب التي كانت سارية. حتى لو، كما رد المعلق على أحد الحلول المقترحة، قام من سرق الحساب بتغيير البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاصين بالاسترداد إلى عنوانه الخاص وتعطيل جميع طرق الاسترداد الأخرى.
كيفية استرداد حساب Gmail المسروق بعد أن قام أحد المتسللين بتغيير كل شيء
تقدم شركة جوجل، على الرغم من الآراء السلبية التي عبر عنها العديد من الأشخاص الذين يشعرون بالإحباط من هذه العملية، الكثير من المساعدة في استعادة حسابك على جوجل، حتى في حالة سرقته من قبل شخص قام بعد ذلك بتغيير تفاصيل الاستعادة. والواقع أن هناك قسمًا كاملاً من الدعم لدى جوجل مخصصًا لتأمين الحسابات "المخترقة أو المعرضة للخطر". وأظن أن معظم الأشخاص الذين يقولون إن هذه الخطوات لا تنجح لم يتبعوا التعليمات التي قدمتها جوجل بدقة ولم ينتظروا الوقت المخصص لإكمال العملية.
يُنصح باستخدام جهاز سبق لك استخدامه للوصول إلى حسابك على Google أو التحقق من بريدك الإلكتروني على Gmail أو خدمة أخرى من خدمات Google. وتنطبق نفس النصيحة على موقع مألوف سبق لك الوصول منه إلى حسابك على Google. توصي Google باستخدام نفس المتصفح، مثل Chrome أو Safari، على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي إذا سُرق هاتفك الذكي والقيام بذلك من منزلك أو مكان عملك. يمكن أن يؤدي هذا إلى تسريع عملية الاسترداد من خلال مساعدة Google في التحقق من هويتك.
يجب عليك أيضًا الإجابة على الأسئلة المتعلقة بكلمات المرور بدقة قدر الإمكان. وينطبق هذا حتى إذا قام المخترق بتغيير كلمة مرورك الحالية لحظرك من حسابك. قالت جوجل "إذا طُلب منك إدخال آخر كلمة مرور تتذكرها، فأدخل أحدث كلمة مرور تتذكرها". وكلما كانت أحدث كلمة مرور، كان ذلك أفضل، لذا استخدم كلمة المرور التي غيرها المخترقون. قالت جوجل: "إذا لم تتمكن من تذكر أي كلمات مرور سابقة بثقة: فاختر أفضل تخمين